每年的冬天和夏天，家里的空調(diào)常常是24H連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)了，很多空調(diào)都會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子。這就需要找專業(yè)的維修服務(wù)了。

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　　空調(diào)維修流程：

　　1、拔打報(bào)修電話進(jìn)行報(bào)修，簡單描述產(chǎn)品故障及現(xiàn)象。

　　2、客服人員根據(jù)用戶報(bào)修產(chǎn)品安排用戶所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶。

　　3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務(wù)時(shí)間),請(qǐng)用戶在報(bào)修期間保持電話暢通。

　　4、維修人員上門檢測(cè)，如產(chǎn)生維修師傅需在維修前先行報(bào)價(jià)。

　　5、客服人員進(jìn)行電話回訪。